一個(gè)網(wǎng)站是否受搜索引擎的歡迎,最基本的判定原則就是是否有良好的用戶(hù)體驗(yàn),所以企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候務(wù)必要把客戶(hù)體驗(yàn)放在首位。如果只是一味的閉門(mén)造車(chē),網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量非常低,這樣會(huì)最終影響甚至決定網(wǎng)站的流量大小。所以,網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中應(yīng)該提前規(guī)避掉一些糟糕的用戶(hù)體驗(yàn),接下來(lái)就來(lái)討論一下,令客戶(hù)討厭的體驗(yàn)有哪些?
一、網(wǎng)站速度反應(yīng)慢。
如果網(wǎng)站建設(shè)前期沒(méi)有選擇一個(gè)好的服務(wù)器,后期會(huì)嚴(yán)重影響網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)行速度,這會(huì)給網(wǎng)站帶來(lái)非常不好的影響,為什么這樣說(shuō)呢?可以想象一下,在現(xiàn)在這樣一個(gè)信息量非常大的時(shí)代,人們每天結(jié)束到的信息是非常多的,而精力和時(shí)間都是有限的,如果一個(gè)客戶(hù)瀏覽你網(wǎng)站的時(shí)候,打開(kāi)速度超過(guò)10s,那么就會(huì)給客戶(hù)留下不好的印象,如果是忠實(shí)客戶(hù)可能還會(huì)等一等,但是如果是新客戶(hù),可能就因?yàn)榈炔患熬凸麛嚓P(guān)掉網(wǎng)站而去其他家了。等待的過(guò)程是最令人煎熬和反感的,相信很多人都有這種體驗(yàn)。所以,如果因此而損失客戶(hù),是不是太可惜了。
二、網(wǎng)站上廣告內(nèi)容太多。
如果一個(gè)網(wǎng)站鋪天蓋地的都是廣告,甚至?xí)r不時(shí)的還跳出一些彈窗廣告,然后覆蓋掉客戶(hù)正在閱讀的內(nèi)容,這種糟糕的體驗(yàn)是讓人非常反感的。不是說(shuō)網(wǎng)站不允許有廣告,是要把握好量,在不影響用戶(hù)體驗(yàn)的情況下,加入一些合適的廣告也是無(wú)可厚非的。
三、強(qiáng)制性的打開(kāi)某些頁(yè)面。
很多網(wǎng)站為了引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入自己設(shè)定好的網(wǎng)頁(yè),會(huì)采用強(qiáng)制性的手段,讓客戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候進(jìn)入該頁(yè)面,而且有的關(guān)閉的按鈕還特別隱蔽,導(dǎo)致客戶(hù)半天關(guān)不掉,非常苦惱。一旦出現(xiàn)這種頁(yè)面,客戶(hù)的第一反應(yīng)就是想盡快關(guān)掉走人,如果網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)這種情況,久而久之,網(wǎng)站的點(diǎn)擊量就會(huì)慢慢減少。
四、網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量低,文不對(duì)題,結(jié)構(gòu)混亂。
如果客戶(hù)是通過(guò)自己感興趣的標(biāo)題而進(jìn)入網(wǎng)站的,而實(shí)際上網(wǎng)站的內(nèi)容和標(biāo)題完全不相干,客戶(hù)會(huì)覺(jué)得自己受到了欺騙,也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的反感心理;蛘呤沁M(jìn)入網(wǎng)站后,完全看不懂文章內(nèi)容,結(jié)構(gòu)也沒(méi)有邏輯性,這些都會(huì)給用戶(hù)一個(gè)非常糟糕的體驗(yàn),最終導(dǎo)致用戶(hù)果斷關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)離開(kāi)網(wǎng)站。
以上幾種情況,相信很多企業(yè)主自己也都會(huì)有一定的體會(huì),所以在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中,務(wù)必提前規(guī)劃好,做到未雨綢繆,多站在用戶(hù)角度考慮。并多與網(wǎng)站建設(shè)公司的專(zhuān)業(yè)人士溝通,借助建站公司的經(jīng)驗(yàn),給客戶(hù)提供良好的網(wǎng)站瀏覽體驗(yàn),減少各種會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)糟糕體驗(yàn)效果的情況。
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