這可能是自由職業(yè)的設(shè)計(jì)師們最經(jīng)常感到困惑的問(wèn)題之一:如何收取客戶(hù)的費(fèi)用以及應(yīng)該收取什么費(fèi)用?在設(shè)定你的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,你必須要統(tǒng)一并且從一而終的堅(jiān)持,你可能需要現(xiàn)在小時(shí)收費(fèi)和固定收費(fèi)這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間做出選擇。不管怎樣,一個(gè)好的定價(jià)策略可以幫助你獲得你想要的客戶(hù),并從自由職業(yè)的工作中獲得穩(wěn)定的收入。如何評(píng)定你的價(jià)格基礎(chǔ),這對(duì)幾乎所有人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)!
1.剛起步,小時(shí)收費(fèi)或許更適合你小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能是最適合他們的一種收費(fèi)方式對(duì)于大多數(shù)自由職業(yè)者來(lái)說(shuō),尤其是對(duì)于那些剛剛起步的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能是最適合他們的一種收費(fèi)方式。這種方式的好處在于,它可以以市場(chǎng)上其他自由職業(yè)者已經(jīng)相較統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)作為一個(gè)基線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn),這是客戶(hù)可以理解的,只要你能靈活根據(jù)是實(shí)際的工作合理的調(diào)整定價(jià)。你可以使用時(shí)間追蹤軟件來(lái)精確地記錄你在你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)項(xiàng)目上所花費(fèi)的時(shí)間——需要注意的是,這里的時(shí)間必須是你真正使用在項(xiàng)目上,并且時(shí)刻保持專(zhuān)注。如果你更喜歡以適中的速度工作的話(huà),那么按小時(shí)收費(fèi)可能是最適合你的,你可以接受那些在時(shí)間上沒(méi)有太多變化的項(xiàng)目(客戶(hù)不喜歡修改價(jià)格估算),而且你會(huì)喜歡這種時(shí)間計(jì)算方法的靈活性。另一方面,一些設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn),按小時(shí)收費(fèi)的另一個(gè)好處在于,他們可以很快完成項(xiàng)目,而工作時(shí)間并不是唯一的價(jià)格考慮因素。
2.了解你的成本
實(shí)際利潤(rùn)需要反映你的成本加上你實(shí)際可支配的費(fèi)用對(duì)于一個(gè)純商業(yè)行為,你的實(shí)際利潤(rùn)需要反映你的成本加上你實(shí)際可支配的費(fèi)用。記住,在針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目定價(jià)時(shí),你需要包含諸如稅收、租金和水電、軟件和其他直接投入到項(xiàng)目中的其他供應(yīng)元素,你需要能夠支付所有的這些費(fèi)用。不幸的是,這些看似常識(shí)的事在很多時(shí)候經(jīng)常被遺忘。你可以咨詢(xún)你的會(huì)計(jì)或相關(guān)的財(cái)務(wù)人員,計(jì)算出你的價(jià)格底線(xiàn)。
3.按小時(shí)或項(xiàng)目收費(fèi)按小時(shí)收費(fèi)的替代方案是按項(xiàng)目來(lái)定價(jià)和收費(fèi)按小時(shí)收費(fèi)的替代方案是按項(xiàng)目來(lái)定價(jià)和收費(fèi)。項(xiàng)目收費(fèi)是許多一直從事自由職業(yè)的設(shè)計(jì)師們的首選。對(duì)于項(xiàng)目收費(fèi)的實(shí)際價(jià)格制定很多設(shè)計(jì)師都無(wú)從下手,這是一件棘手的事情,并且每個(gè)人的做法都不同。多年來(lái),我根據(jù)市場(chǎng)和行業(yè)費(fèi)率制定了很多的價(jià)格戰(zhàn)略,我需要保證我的價(jià)格在項(xiàng)目、客戶(hù)預(yù)算和潛在的長(zhǎng)期價(jià)值、時(shí)間以及我從一開(kāi)始對(duì)項(xiàng)目的“感覺(jué)”等方面具有更好的靈活性以及統(tǒng)一性。
· 市場(chǎng)和行業(yè)利率:這一點(diǎn)其實(shí)很顯而易見(jiàn)。在你所從事的職業(yè)市場(chǎng)或行業(yè)中,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)類(lèi)似服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?對(duì)于只有職業(yè)者來(lái)說(shuō),我可能會(huì)更傾向于在定價(jià)的時(shí)候低于一般的機(jī)構(gòu)定價(jià),畢竟我的工作方式不是基于團(tuán)隊(duì),不能提供一個(gè)完整團(tuán)隊(duì)所可以提供的服務(wù)。
· 創(chuàng)造性和靈活性:對(duì)于這一點(diǎn),我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)是——對(duì)于需要更多創(chuàng)造性的項(xiàng)目,我在收費(fèi)方面要比普通的項(xiàng)目高一些。不過(guò),我確實(shí)會(huì)在有些時(shí)候會(huì)提供一個(gè)相對(duì)較低的報(bào)價(jià),如果我真的很想?yún)⑴c那個(gè)項(xiàng)目并拓展我的創(chuàng)造力,它可以幫助我成長(zhǎng)并擴(kuò)展我的工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,常規(guī)的項(xiàng)目在定價(jià)方面都是更常規(guī)的價(jià)格。
· 客戶(hù)預(yù)算和價(jià)值:一個(gè)會(huì)計(jì)曾經(jīng)對(duì)我說(shuō),你向每個(gè)客戶(hù)收取的費(fèi)用需要是他們實(shí)際愿意支付的費(fèi)用。這一點(diǎn)你可能需要花一段時(shí)間才能真正明白,但這一切最終都會(huì)回到價(jià)值這一層面上。項(xiàng)目對(duì)他們來(lái)說(shuō)有什么價(jià)值?客戶(hù)是否只看到了你的潛在價(jià)值和專(zhuān)業(yè)知識(shí)才最終選擇你的?所以在這一點(diǎn)上,你的價(jià)格需要表明你的工作是有價(jià)值的。
· 時(shí)間:一個(gè)需要在短時(shí)間內(nèi)完成的項(xiàng)目遠(yuǎn)比預(yù)計(jì)需要花費(fèi)6個(gè)月時(shí)間的項(xiàng)目更有價(jià)值。你需要充分考慮你的日程安排,確保你能按時(shí)完成,并且你最終提供的成果是客戶(hù)需要的?紤]一下你是否需要為其他項(xiàng)目的價(jià)格進(jìn)行更多層面的定價(jià)。
· “感覺(jué)”:當(dāng)你第一次見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候,你需要考慮到你的直覺(jué)。他們知道他們想要的是什么嗎?或者他們?cè)诮酉聛?lái)的合作中會(huì)很難溝通嗎?很多時(shí)候,在需求上不明確或者在實(shí)際的網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中一直變更需求的客戶(hù)會(huì)花你更多的時(shí)間做同樣的工作,對(duì)于這種客戶(hù),你應(yīng)該在報(bào)價(jià)上有所調(diào)整。
項(xiàng)目收費(fèi)面臨的一個(gè)最大的問(wèn)題是有時(shí)你會(huì)犯錯(cuò)。有些項(xiàng)目可能會(huì)占用你更多的時(shí)間,這會(huì)讓你感到很疲憊,因?yàn)槟愎烙?jì)錯(cuò)了。如果經(jīng)常發(fā)生這種情況,那么你可能需要像自由職業(yè)者一樣通過(guò)按時(shí)收費(fèi)來(lái)平衡你的工作。如果只是偶爾發(fā)生,項(xiàng)目收費(fèi)可能是一個(gè)很好的選擇。
4.充分考慮突發(fā)事件確保每個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)足夠靈活的可控的范圍無(wú)論你使用何種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),你都需要確保每個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)足夠靈活的可控的范圍,并在評(píng)估中為可能發(fā)生的意外事件提供空間。包括一些與客戶(hù)在事前確定的規(guī)則,以防止一些潛在的意外或可能性蠶食你的利益。
包括規(guī)則包括:
· 這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際需求或目的需要明確,比如一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的實(shí)際需求頁(yè)面是10個(gè)。
· 修改的次數(shù)需要明確。
· 超出范圍的更改或變動(dòng)需要按照新增需求制定和收取相應(yīng)的費(fèi)用。
· 付款方式,對(duì)于大項(xiàng)目或需要比較長(zhǎng)時(shí)間線(xiàn)的項(xiàng)目來(lái)說(shuō),這是至關(guān)重要的,你可能需要在項(xiàng)目開(kāi)始以前就獲得一部分資金用于項(xiàng)目開(kāi)始。
· 任何額外費(fèi)用,如滯納金、后期處理或維修或升級(jí)。
5.那么我應(yīng)該怎么收費(fèi)呢?
費(fèi)用收取這一方面沒(méi)有什么神奇的公式
正如你可以從上面的所有信息中發(fā)現(xiàn)的那樣,在費(fèi)用收取這一方面沒(méi)有什么神奇的公式。
如果價(jià)格太低,你會(huì)擔(dān)心收入的錢(qián)無(wú)法完全支付你的賬單,造成收支不平衡(由于價(jià)格偏低,你也可能會(huì)有很多的客戶(hù))。
如果價(jià)格太高,你可能很難得到項(xiàng)目。
你可能更想要的是讓自己的價(jià)位處于中間的某個(gè)地方,在那里你可以找到你想要的客戶(hù),并且在客戶(hù)看來(lái),價(jià)格不在是唯一衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
這可能會(huì)相當(dāng)棘手。好消息是,當(dāng)你把它弄清楚的時(shí)候,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),正是因?yàn)槟阍趦r(jià)格方面考慮的足夠清楚,客戶(hù)在感覺(jué)上會(huì)認(rèn)為你更專(zhuān)業(yè)或更適合于合作,所以你可能會(huì)因此得到項(xiàng)目活在接下來(lái)的合作中獲得更多的機(jī)會(huì)。
總結(jié)
好吧,也許你沒(méi)有得到你想要的確切答案。
價(jià)格制定這回事更多的是基于你的工作方式以及你于客戶(hù)之間的關(guān)系。充分了解他們的需求,相信你的直覺(jué)并與客戶(hù)合作,找到合適的定價(jià)策略。
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