經(jīng)驗(yàn)告訴我們，我們的客戶有這樣的心態(tài)
心態(tài)一： 很多的客戶認(rèn)為，網(wǎng)站建設(shè)是一件很簡(jiǎn)單的事情，就是按照企業(yè)提供的網(wǎng)站建設(shè)資料，加上網(wǎng)絡(luò)公司的美工修飾和網(wǎng)站功能開(kāi)發(fā)，最后放在互聯(lián)網(wǎng)上公布出來(lái)，能有一個(gè)網(wǎng)址訪問(wèn)，這樣網(wǎng)站就建好了！他們似乎不愿意花費(fèi)更多的時(shí)間費(fèi)用在這件如此重要的事情上來(lái)，這讓我們的交流存在了很多隔閡。
　　其實(shí)企業(yè)建站的目的早已過(guò)了內(nèi)容展示和企業(yè)名片的階段，通過(guò)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)您的品牌才是未來(lái)最主流的發(fā)展趨勢(shì)。在此前提下，網(wǎng)站建設(shè)的核心是策劃、創(chuàng)意、項(xiàng)目管理，而這些都需要非常專(zhuān)業(yè)的理論支撐，和大量具有實(shí)戰(zhàn)操作的高端人才實(shí)施！

　　就拿策劃來(lái)說(shuō)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在出現(xiàn)了SEO，出現(xiàn)了用戶體驗(yàn)，出現(xiàn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，出現(xiàn)了很多很多原來(lái)沒(méi)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念。沒(méi)錯(cuò)，這些都是運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上面的，并且都是非常關(guān)鍵的。SEO可以幫您在信息上于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，用戶體驗(yàn)從訪問(wèn)者的角度看，就是信息組織更有層次感、重點(diǎn)更突出、能更快捷的找到自己所需要的信息、更方便的和企業(yè)互動(dòng)。早期的網(wǎng)站沒(méi)有，因?yàn)楹芏喔拍钪皇窃跇I(yè)內(nèi)流傳信息始終不外傳，以至于雖然作用大，但是一般的用戶都不知道。而今天，網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的載體，我們將在網(wǎng)站建設(shè)的策劃階段，運(yùn)用到這些知識(shí)和方法，你認(rèn)為，網(wǎng)站建設(shè)還是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事嗎？

心態(tài)二：理所當(dāng)然的，先比個(gè)稿吧，看看效果再說(shuō)
　　我們認(rèn)為比稿是企業(yè)與創(chuàng)意公司一種盲目的行為，試問(wèn)一個(gè)對(duì)品牌形象、對(duì)消費(fèi)需求都了解的企業(yè)，他能不知道什么類(lèi)型的廣告風(fēng)格適合他么，有必要找上幾十家公司陪你玩嗎？在這樣無(wú)序的環(huán)境下，不但培養(yǎng)了企業(yè)的思考惰性，與溝通惰性，也培養(yǎng)企業(yè)一種對(duì)創(chuàng)作不尊重很隨意的態(tài)度。
心態(tài)三：怎么做，現(xiàn)在我們也沒(méi)有想法，你們先隨便做吧，做好后我們?cè)偬嵋庖?jiàn)。

　　客戶要對(duì)自己要什么，達(dá)成怎樣的目的，有著清楚地認(rèn)識(shí)；如果沒(méi)有，那么就在我們的專(zhuān)業(yè)性的引導(dǎo)和溝通下，達(dá)成目標(biāo)的共識(shí)。
　　通�？蛻籼岢龅脑O(shè)想90%存在偏差，尤其對(duì)設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)不太了解又愛(ài)強(qiáng)調(diào)‘先做出來(lái)再說(shuō)’的多數(shù)中國(guó)企業(yè)，經(jīng)常是不撞南墻不回頭，設(shè)計(jì)師不得不陪企業(yè)一起去撞。
　　我們希望客戶尊重我們的專(zhuān)業(yè)價(jià)值，不要因?yàn)榭蛻舻膽?zhàn)略模糊，導(dǎo)致一遍又一遍的返工，和不斷的猜測(cè)“領(lǐng)導(dǎo)”的喜愛(ài)是什么。對(duì)于不能與企業(yè)的決策者具備溝通條件的客戶，我們不敢服務(wù)。這種觀點(diǎn)在我們看來(lái)是最麻煩的客戶，客戶在不懂得我們的專(zhuān)業(yè)前提，又沒(méi)有明確的自己風(fēng)格的時(shí)候，往往喜歡想當(dāng)然的評(píng)價(jià)和修改網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，這樣不僅破壞網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)和美感，且是一種勞民傷殘的行為，到最后網(wǎng)站被修改成我們自己都不愿意目睹的境界。

心態(tài)四：我是甲方，一定要完全按照我們領(lǐng)導(dǎo)的審美來(lái)做

　　在次你要相信我們，我們肯定是以客戶為導(dǎo)向的，會(huì)盡量考慮客戶的要求，但是明顯不合理的地方，我們會(huì)提出，請(qǐng)相信我們的專(zhuān)業(yè)性，和對(duì)待項(xiàng)目嚴(yán)謹(jǐn)慎重,做網(wǎng)站。
　　而且請(qǐng)注意，網(wǎng)站一定是為商業(yè)目的服務(wù)的，受眾是廣大的網(wǎng)絡(luò)瀏覽者，有時(shí)反復(fù)的追求完美，甚至就是領(lǐng)導(dǎo)者心目中的完美，往往事與愿違。
　　每個(gè)設(shè)計(jì)師都希望他們的客戶至少具備：1. 對(duì)設(shè)計(jì)有一定鑒賞及審美能力2. 如果不俱備條件1 ，愿賦予我們?cè)O(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)限90%以上。”

心態(tài)五：你們就按照　XX　XX　的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做吧，我們就要這樣的！

很好，我們也希望做出高水平的網(wǎng)站，但是企業(yè)要有為請(qǐng)“外腦”付出代價(jià)的心理準(zhǔn)備和承受條件。頂級(jí)的網(wǎng)站，當(dāng)然需要頂級(jí)的人才，費(fèi)用自然也不菲。不要用幾百元的價(jià)值來(lái)侮辱我們?cè)O(shè)計(jì)師的藝術(shù)，如果你只準(zhǔn)備做１０００元的網(wǎng)站，請(qǐng)不要用幾萬(wàn)元的 網(wǎng)站來(lái)做比較。我們的設(shè)計(jì)師傷不起。