現(xiàn)在重慶做B2C網(wǎng)站建設(shè)的公司越來(lái)越多，但是你真的懂B2C嗎？

關(guān)于B2C網(wǎng)站跨界拓展，筆者先前的兩篇博文，一曰《垂直B2C網(wǎng)站轉(zhuǎn)型意義不大》，一曰《李國(guó)慶抓狂折射B2C困境》，分別表達(dá)了對(duì)于B2C網(wǎng)站轉(zhuǎn)型的一些思考，不夠成熟，但代表了某個(gè)階段的個(gè)人認(rèn)識(shí)。最近，筆者對(duì)于垂直B2C跨界轉(zhuǎn)型，又有了些新想法，姑且寫(xiě)出來(lái)，拋磚引玉。

筆者認(rèn)為，垂直B2C轉(zhuǎn)型，應(yīng)該根據(jù)所銷(xiāo)售產(chǎn)品行業(yè)領(lǐng)域的不同，慎重考慮，不能因?yàn)槟壳八�在的領(lǐng)域不賺錢(qián)，肆意拓展產(chǎn)品范圍，病急亂投醫(yī)，東一榔頭西一耙子，結(jié)果一無(wú)所得，這可是大忌。

其一。高檔奢侈品B2C網(wǎng)站。如鉆石小鳥(niǎo)、九鉆網(wǎng)等鉆石銷(xiāo)售網(wǎng)站，這類(lèi)消費(fèi)品屬于奢侈品范圍，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)重視雍容華貴的感覺(jué)，這類(lèi)B2C網(wǎng)站，可以延展銷(xiāo)售金銀首飾、玉器配件一類(lèi)，但絕對(duì)不能跨過(guò)金銀珠寶這個(gè)領(lǐng)域去銷(xiāo)售其他產(chǎn)品，如果不能堅(jiān)守這條原則，那么其結(jié)果是自尋死路，自斷生路。

其二，服裝家電圖書(shū)音像等B2C網(wǎng)站。如凡客誠(chéng)品之類(lèi)服裝B2C網(wǎng)站，可以從男裝做起，進(jìn)而拓展女裝，然后家紡、配飾等，這種拓展筆者認(rèn)為用戶能夠接受，因?yàn)檫@基本還是屬于服裝范疇，或者更大范圍內(nèi)是屬于紡織品領(lǐng)域，沒(méi)有太本質(zhì)的差異；而如果在這類(lèi)網(wǎng)站中銷(xiāo)售奶粉、牙膏等，那么就顯得有些不倫不類(lèi)了。同樣道理，筆者不贊成京東商城賣(mài)日用品，因?yàn)榧译娺@類(lèi)大宗消費(fèi)品，消費(fèi)者重視的是規(guī)模和專業(yè)，有了這兩者，物美價(jià)廉和后續(xù)服務(wù)才感覺(jué)有保障，或許對(duì)于京東商城來(lái)說(shuō)，想把人氣流量更多的轉(zhuǎn)化為商機(jī)和利潤(rùn)，讓那些登錄網(wǎng)站的用戶即使買(mǎi)不到中意的家電產(chǎn)品，也可以順手帶點(diǎn)其他日用品回去，筆者認(rèn)為，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，這就好像在蘇寧、國(guó)美賣(mài)場(chǎng)內(nèi)開(kāi)辟水果、豬肉專柜一樣，肯定也能賣(mài)出一些，也能實(shí)現(xiàn)一定銷(xiāo)售額，但是時(shí)間一長(zhǎng)，蘇寧、國(guó)美就毫無(wú)專業(yè)特色可言了，等到了那一天，也就是它們轟然倒塌的一天，而京東商城銷(xiāo)售日用品，同樣要考慮這種潛在的危機(jī)，千萬(wàn)別因?yàn)檠矍暗牟挥�利和投資商的壓力，而慌不擇路，那結(jié)果只能是迷途難返，所以，筆者認(rèn)為，京東、新蛋網(wǎng)等3C類(lèi)B2C網(wǎng)站，包括泡泡網(wǎng)這類(lèi)專業(yè)IT產(chǎn)品站點(diǎn)，一定要堅(jiān)守特色，當(dāng)然，可以考慮產(chǎn)業(yè)鏈延伸，但是不能撈過(guò)界，否則，必然得不償失。對(duì)于這一點(diǎn)，當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)站，也要深思熟慮，不過(guò)，由于圖書(shū)、音像制品這類(lèi)文化產(chǎn)品，一來(lái)不是大宗消費(fèi)品，二來(lái)對(duì)于售后服務(wù)不是很重視，屬于輕消費(fèi)產(chǎn)品，跨界日用品，消費(fèi)者心理接受的阻力不是很大，但是也要有個(gè)循序漸進(jìn)的適應(yīng)期，而且還要有個(gè)引導(dǎo)的過(guò)程。

其三，女性婦嬰用品等專業(yè)B2C網(wǎng)站。如紅孩子，已經(jīng)由專業(yè)母嬰網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為綜合性B2C，筆者認(rèn)為，這種轉(zhuǎn)型跨界，必須考慮用戶群體的特點(diǎn)，可以沿著女性、嬰兒用品這個(gè)路徑縱向和橫向拓展，包括一些家居用品、男士小禮品等等，因?yàn)榕�性往往是家庭�?gòu)物的主力，但是，還是要有個(gè)尺度，不能無(wú)所不包。這一點(diǎn)，對(duì)于定位特定消費(fèi)人群的B2C網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，在拓展產(chǎn)品范圍時(shí)，必須有所為有所不為。

以上是筆者近日的一些思考，當(dāng)然，垂直B2C網(wǎng)站，不限于以上三種類(lèi)型，筆者今后會(huì)就這一話題，繼續(xù)探究，歡迎交流。（陸建國(guó)）