地方性人才網(wǎng)站的線下運(yùn)營(yíng)推廣思路

來(lái)源：沛宣網(wǎng)絡(luò) 日期：2010-8-10T17:10:10

　　對(duì)于懂技術(shù)的站長(zhǎng)而言，租空間、改程序，建成一個(gè)地方人才站點(diǎn)可能不需要太多的時(shí)間。即便是努力把這樣的站點(diǎn)做到PR4以上，每天幾百ip的訪問(wèn)，也并不是非常困難的事情。但對(duì)于國(guó)內(nèi)大中城市紛繁的人才網(wǎng)站來(lái)講，這樣的站在每個(gè)城市中都并不少見(jiàn)。既然有這么多類似的站，會(huì)在市場(chǎng)中面臨這樣多的競(jìng)爭(zhēng)，建站本身相對(duì)來(lái)說(shuō)就不是最為重要的工作，更為重要的是我們今天要談到的網(wǎng)站的線下運(yùn)營(yíng)，線下運(yùn)營(yíng)的成功與否，也決定了地方人才站是否能夠從這個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)紅海中走出，是否能夠組建團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，到達(dá)盈利的藍(lán)海。

1、線下運(yùn)營(yíng)之廣告置換

大量的廣告置換。雖然可能大家的站點(diǎn)PR4或者已經(jīng)更高，但多數(shù)地方人才站點(diǎn)只是在BAIDU或者google等搜索引擎中排名靠前而被很多人訪問(wèn)，離開(kāi)搜索引擎、離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，在現(xiàn)實(shí)生活中，多數(shù)站點(diǎn)并不為人熟知。這個(gè)時(shí)候，由于站點(diǎn)已經(jīng)具有了一定的訪問(wèn)數(shù)量和PR值，互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)此都會(huì)有所了解，這個(gè)時(shí)候要最大程度的和互聯(lián)網(wǎng)公司交換廣告，比如地方網(wǎng)絡(luò)門戶、地方站論壇、分類信息站等等；在與大量的本地互聯(lián)網(wǎng)媒體置換廣告后，就可以繼續(xù)與本地的公交、電臺(tái)等媒體置換廣告，雖然沒(méi)有收入，但是前期大量的廣告置換可以為網(wǎng)站吸引更多的關(guān)注，提高客戶的信任以及付費(fèi)的意愿，比如近期無(wú)錫招聘網(wǎng)就成功的與當(dāng)?shù)氐墓幻襟w置換到了車內(nèi)拉手等廣告，非常不錯(cuò)的宣傳了網(wǎng)站。

2、線下運(yùn)營(yíng)之重點(diǎn)行業(yè)培訓(xùn)、留學(xué)、保險(xiǎn)客戶開(kāi)發(fā)

人才網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)初期，我們都會(huì)通過(guò)免費(fèi)來(lái)吸引大量的企業(yè)來(lái)注冊(cè)和發(fā)布信息，但我并不建議開(kāi)始就全部免費(fèi)，一旦客戶養(yǎng)成了免費(fèi)的習(xí)慣，以后再收費(fèi)難度就會(huì)比較大了。最早我們就要做好區(qū)分，什么樣的產(chǎn)品和什么樣的客戶我們是要收費(fèi)的，收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)如何。從開(kāi)始收費(fèi)就是和免費(fèi)并存的。

對(duì)于人才網(wǎng)的客戶而言，純招聘客戶由于是付費(fèi)來(lái)購(gòu)買服務(wù)，對(duì)于公司來(lái)講，是要支出費(fèi)用的，所以這些客戶收費(fèi)的難度相對(duì)要高，除非你真正能夠滿足他的全部或者部分需求；但對(duì)于培訓(xùn)、留學(xué)、保險(xiǎn)三類客戶，這樣的客戶是付費(fèi)給你為了能夠賺到更多的收入，處于這樣的目的，這樣的客戶相對(duì)于招聘客戶而言付費(fèi)的意愿比較強(qiáng)。我的站成都招聘網(wǎng)也是一開(kāi)始就注重培訓(xùn)以及留學(xué)類客戶的開(kāi)發(fā)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期，收費(fèi)客戶不多，這樣的客戶一定要把握住，他們將成為人才網(wǎng)站的第一批穩(wěn)定雖然可能不多的收入來(lái)源。

關(guān)于這類客戶，在這里我也多說(shuō)一點(diǎn)，由于這類客戶的初衷不是提供職位，所以這樣客戶的數(shù)量太多，肯定會(huì)影響求職者的體驗(yàn)，我建議大家在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間，收支能夠平衡后肯定要控制這里客戶的數(shù)量尤其是頁(yè)面圖片廣告的數(shù)量，以提升求職者的用戶體驗(yàn)，避免招聘網(wǎng)站淪為了培訓(xùn)站。

3、線下運(yùn)營(yíng)之客戶的資料管理以及利用

對(duì)于網(wǎng)站初期，可能人員很少或者只有站長(zhǎng)在運(yùn)營(yíng)，這個(gè)時(shí)候無(wú)所謂客戶資料的維護(hù)和管理，因?yàn)樗械男畔⒖赡芏荚谀氵@里。但是對(duì)于網(wǎng)站開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)，有幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，就一定要注意規(guī)范的客戶庫(kù)的管理，這也是為以后做好基礎(chǔ)。

網(wǎng)上有免費(fèi)的CRM客戶管理系統(tǒng)的腳本或者軟件，在內(nèi)部把這些工具建立起來(lái)。如果實(shí)在沒(méi)有，通過(guò)Excel或者access也要把數(shù)據(jù)庫(kù)的雛形建立起來(lái)�？蛻舻拿郑�(lián)系的時(shí)間，下次什么時(shí)候聯(lián)系，聯(lián)系人是誰(shuí)以及聯(lián)系人的狀況等等信息都及早做好登記。一方面是為了方便下次聯(lián)系，盡早收費(fèi)；另外一方面，需要大家把客戶的電子郵件信息視為珍寶，收集起來(lái)，定期比如2周以郵件的形式把精心編輯的近期人力資源行業(yè)的信息以及HR相關(guān)資料、節(jié)日問(wèn)候等發(fā)給人事經(jīng)理或者招聘專員，郵件聯(lián)系是最少打擾到客戶又可以長(zhǎng)期保留的有效聯(lián)系方式，這對(duì)于新的人才站站長(zhǎng)來(lái)說(shuō)也相當(dāng)重要，因?yàn)檫@些資料都是我們的財(cái)富。

4、線下運(yùn)營(yíng)之團(tuán)隊(duì)組建。

如果你看到這里而且也想到準(zhǔn)備組建自己的團(tuán)隊(duì)了，那恭喜你，你看來(lái)已經(jīng)準(zhǔn)備告別單打獨(dú)斗、單兵作戰(zhàn)的窘迫局面，開(kāi)始向著正規(guī)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的人力資源企業(yè)邁進(jìn)了。從初期來(lái)講，團(tuán)隊(duì)的職能至少有這樣幾個(gè)方面：客服、設(shè)計(jì)、銷售。

客服包括QQ網(wǎng)上咨詢服務(wù)以及系統(tǒng)的開(kāi)通和調(diào)整，同樣也要受理電話咨詢，解決客戶疑難問(wèn)題；設(shè)計(jì)需要按照客戶的要求設(shè)計(jì)圖片或者Flash文檔以及HTML頁(yè)面；銷售，前期應(yīng)該主要是電話銷售，通過(guò)大量的電話覆蓋挖掘客戶需求，促進(jìn)客戶收費(fèi)成交。

這樣的三個(gè)部分組成了前期網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)，但是對(duì)于開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的我們來(lái)講，可能要綜合這里的職能來(lái)招聘人員，我們要為別的企業(yè)招聘到人才，當(dāng)然首先也要解決自己人員需要的問(wèn)題。

本次文章介紹到這里，下次將對(duì)團(tuán)隊(duì)考核、合作等方面和大家繼續(xù)探討。

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