昨日，“E寵商城”工作人員正在分裝狗糧。

    寵物寄養(yǎng)、寵物美容、寵物醫(yī)院并不稀奇，但僅投入一千多元建立寵物網(wǎng)站，在幾乎零推廣的情況下，實(shí)現(xiàn)年收入近百萬(wàn)的案例卻不多見(jiàn)。27歲的肖宇受朋友踩狗屎遭遇的啟發(fā)，創(chuàng)辦了重慶E寵網(wǎng)，去年，E寵商城實(shí)現(xiàn)年銷售額超300萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)100%，穩(wěn)坐重慶寵網(wǎng)用品第一零售商的寶座。

　　狗屎帶來(lái)靈感

    投入一千多元建網(wǎng)站

    肖宇介紹，創(chuàng)建E寵網(wǎng)，源于朋友一次街頭踩狗屎的啟發(fā)。

    “2006年，我剛剛進(jìn)入重慶大學(xué)讀研，一天下午，同學(xué)楊華在三峽廣場(chǎng)附近閑逛，無(wú)意間踩到了狗屎。”談到創(chuàng)業(yè)的靈感，肖宇津津樂(lè)道，“換作其他人，可能也就說(shuō)笑一番就算了，但這件事卻讓我們聯(lián)想到了寵物市場(chǎng)，重慶這么多寵物，而寵物市場(chǎng)卻還處在一個(gè)開(kāi)發(fā)初期，具有極大的發(fā)展?jié)摿�。�?

    經(jīng)過(guò)一番市場(chǎng)調(diào)研，2006年11月，一個(gè)叫重慶E寵網(wǎng)的個(gè)人網(wǎng)站亮相重慶。肖宇說(shuō)，創(chuàng)業(yè)初期，因?yàn)榫邆湟欢ňW(wǎng)站制作技術(shù)，他們的投入總共就一千多元，“第一次做出來(lái)的網(wǎng)站就是一個(gè)簡(jiǎn)單的社區(qū)，頁(yè)面和功能都比較粗糙�！�

    網(wǎng)站成立初期，肖宇主要負(fù)責(zé)走訪商家，“我記得我進(jìn)的第一家店鋪就是我們學(xué)校附近的一家寵物店，我跟老板聊了4個(gè)多小時(shí)，從重慶寵物市場(chǎng)的現(xiàn)狀，聊到我們網(wǎng)站發(fā)展的規(guī)劃，最后老板很樂(lè)意地花800元在我們網(wǎng)站建了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，每月還提供200元的寵物食品或服務(wù)做推廣，這給了我很大的信心�！毙び钭屑�(xì)回憶之后說(shuō)，2007年，重慶大概只有200家寵物店，他靠雙腳走遍了主城區(qū)，并成功說(shuō)服其中150家寵物店成為E寵網(wǎng)的會(huì)員。

　　先積累人氣

    借此向批發(fā)商“賒”貨

    肖宇說(shuō)，E寵網(wǎng)初期并沒(méi)有盈利模式，只是一個(gè)寵物分享網(wǎng)站，兩年半的時(shí)間里，E寵網(wǎng)的所有員工長(zhǎng)期堅(jiān)持低工資，但事實(shí)也證明，他們的辛苦并沒(méi)有白費(fèi)。

    “最開(kāi)始不做商城，一是因?yàn)槲覀儧](méi)有創(chuàng)業(yè)資金，二是考慮到還沒(méi)達(dá)到做商城的階段，結(jié)果就是創(chuàng)辦了一個(gè)寵物社區(qū)，積累商家和消費(fèi)者�！毙び钫f(shuō)，現(xiàn)在，“E寵網(wǎng)”已經(jīng)做到在全國(guó)寵物類網(wǎng)站排名前三，社區(qū)用戶達(dá)到4萬(wàn)余人。

    2009年7月，“E寵商城”開(kāi)業(yè)，肖宇沒(méi)有錢進(jìn)貨，便想出了一個(gè)辦法：以E寵網(wǎng)的人氣為條件，說(shuō)服批發(fā)商“賒”貨來(lái)賣，等賣出后再將錢支付給批發(fā)商，“大家都知道賒貨有多難，但E寵網(wǎng)龐大的用戶群吸引了很多批發(fā)商，這也說(shuō)明我們之前花大力氣培育寵物市場(chǎng)的做法是對(duì)的。”

　　零投入推廣

    關(guān)鍵留住每一位客人

    “2009年，商城的銷售額為120萬(wàn)元，去年，我們的銷售額已經(jīng)超過(guò)300萬(wàn)元�！毙び钔嘎丁�

    現(xiàn)在，肖宇已經(jīng)戰(zhàn)略性地放棄了社區(qū)業(yè)務(wù)，“一是精力不夠，二是E寵網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，應(yīng)該開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)盈利的階段�！�

    肖宇說(shuō)，E寵商城的價(jià)格比實(shí)體店便宜，但比起淘寶店來(lái)說(shuō)，價(jià)格還是高一點(diǎn)，“但現(xiàn)在我們商城的消費(fèi)人數(shù)已經(jīng)超過(guò)5000人，基本上每個(gè)客戶每年要到這里來(lái)消費(fèi)5到12次�！�

    肖宇說(shuō)，從創(chuàng)業(yè)初期至今，E寵網(wǎng)和E寵商城在推廣方面的投入幾乎為零，“我個(gè)人認(rèn)為要花錢的推廣都沒(méi)用，服務(wù)就是推廣，商品就是推廣�！�

    E寵商城的發(fā)展也并非一帆風(fēng)順，去年，肖宇也曾遭遇了一次公關(guān)危機(jī)�！爱�(dāng)時(shí)由于庫(kù)存保管疏忽，用戶收到天然狗糧后發(fā)現(xiàn)生蟲，在社區(qū)發(fā)帖投訴，我們第一時(shí)間對(duì)事情進(jìn)行了核實(shí)，收回問(wèn)題狗糧并全部扔掉，發(fā)公告道歉，加大狗糧包裝投入成本等�！闭f(shuō)話間，肖宇抬手指了指辦公室一角的橫幅念道，“失去一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單，爭(zhēng)取一個(gè)客戶不容易。”

    如今，E寵商城已經(jīng)在鵝嶺附近新建了400多平方米的倉(cāng)庫(kù)，存放了將近5000種商品，“我們只做同城交易，有專業(yè)的物流團(tuán)隊(duì)，同時(shí)我們會(huì)升華平臺(tái)專業(yè)性建設(shè)，除了銷售以外，能給客戶提供更專業(yè)的咨詢和幫助，走專業(yè)化路線�！毙び钫f(shuō)。

    支招>     

　　瞄準(zhǔn)“半小時(shí)”白領(lǐng)圈

    “近電子商務(wù)”有搞頭

    肖宇說(shuō)，E寵商城的模式并不好復(fù)制，首先在積累上，如果同城復(fù)制的話，就已經(jīng)慢了兩年半，“但在其它電子商務(wù)方面，重慶還有很大的發(fā)展空間，我個(gè)人非常看好‘近電子商務(wù)’的發(fā)展�！�

    肖宇介紹，“近電子商務(wù)”是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的又一新趨勢(shì)，在北京、上海等一線城市已經(jīng)開(kāi)始普及，重慶目前還是空白，“所謂近，就要快，比如找準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)，只針對(duì)解放碑附近寫字樓的白領(lǐng)服務(wù)，推出半小時(shí)送貨等等，特別適合小個(gè)體戶。”

    肖宇說(shuō)，他曾看到過(guò)一個(gè)網(wǎng)站，打出的標(biāo)語(yǔ)就是“賣完100就收工”，“那個(gè)網(wǎng)站制作很簡(jiǎn)單，一張圖片，一個(gè)聯(lián)系方式，每天只做1種菜，限量100份，價(jià)格不低，但生意卻好得不得了�！�

    但肖宇也表示，“近電子商務(wù)”必須具備一定的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，“我個(gè)人比較看好進(jìn)口食品、辦公植物、蛋糕等行業(yè)。” 重慶晨報(bào)記者 劉淳