談及蘋果公司，無數(shù)的話題蜂擁而至，這樣一家備受關(guān)注與爭議的公司靠一己之力在改變著世界，不可否認，蘋果公司的出現(xiàn)大幅地推動了移動終端產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但究竟蘋果是靠什么“一手”撐天的呢？是極度整合的功能？還是總在強調(diào)的用戶體驗？是封閉的自我保護的系統(tǒng)？還是好看智能的UI設(shè)計？是各種各樣的營 銷策略？還是豐富的APP應(yīng)用？其實這些都是答案，但這些答案，并不會讓全世界的人們買單。而筆者也將隨著這些問題，一步一步來揭曉蘋果成功的本質(zhì)原因。

為什么只有蘋果成功

我們先從“小”談起，從身邊越來越多的新果粉們開始談起。筆者采訪了幾位一身蘋果裝備的同學、同事們，首先第一個問題是：你從什么時候開始關(guān)注蘋果公司 的？看清問題，不是知道，而是關(guān)注。而大多數(shù)人給出的答案是近5年，也就是第一款iPhone發(fā)布過后，開始關(guān)注蘋果公司。第二個問題是：你第一個蘋果的 設(shè)備是什么？給出的答案很多，iPad、iPhone、iPod Nano、Macbook等等，而抽取時間點來講，與第一題的答案十分接近，5年內(nèi)的產(chǎn)品。

由“小”放“大”，一個在1976年就成立的公司，自股票上市、喬布斯離開經(jīng)歷了20年的動蕩時期，再至1998年喬布斯的回歸，蘋果開始重新盈 利，iMac、iPod產(chǎn)品相繼熱賣，2007年改變世界的iPhone和2010年的iPad平板電腦的推出。蘋果這一路走來當然無法用上述如此簡單的 語言來表達，但其開始大規(guī)模的盈利，趕超微軟、�？松�，成為全美第一大公司，手握近千億美元現(xiàn)金，這的的確確是近5年才實現(xiàn)的神話。

同樣的5年，蘋果影響了用戶，用戶也改變了蘋果。

當然蘋果的產(chǎn)品線之廣讓我們很難單獨從每件產(chǎn)品的角度來討論，筆者抽取自認為最能體現(xiàn)這些優(yōu)勢的產(chǎn)品——蘋果iPad平板電腦來逐步分析。

iPad在發(fā)展至今經(jīng)歷了三代，2010年第一代iPad發(fā)布時，把他定義為介于智能手機和筆記本電腦之間的產(chǎn)品，而兩年過后，一個行業(yè)因此產(chǎn)生，平板電腦作為移動設(shè)備終端產(chǎn)品，隨著蘋果iPad開始逐漸壯大。

·功能的整合

說起蘋果iPad的功能，話題就一下子多了起來，游戲、影音、閱讀、網(wǎng)絡(luò)、拍照攝像、GPS導航、電子羅盤甚至語音通話等功能。隨便數(shù)一數(shù)就能將MP4、 游戲機、上網(wǎng)本、GPS等等設(shè)備整合成為一臺平板電腦。從這個角度來講，不得不說，平板電腦預示著未來移動設(shè)備終端的發(fā)展方向，這也同時將平板電腦的便攜 性發(fā)揮到極致。

·交互的窗口

UI(用戶界面)作為各種各樣實現(xiàn)用戶需求功能的人機交互窗口，決定了一款軟件或產(chǎn)品能否直觀的為用戶所操作。蘋果iPad所搭載的iOS系統(tǒng)擁有一套相 對嚴密的平臺UI設(shè)計規(guī)范，從按鈕到圖標的樣式，從圖片的尺寸到分辨率，都需要特別的定制。這樣不僅讓各個程序軟件之間的風格趨向統(tǒng)一，也同時讓用戶開始 逐漸習慣iOS軟件的使用方式。潛移默化的讓iOS系統(tǒng)的應(yīng)用程序為用戶所接受。

·強大的系統(tǒng)

接 下來有必要聊一聊iPad平板電腦賴以生存的iOS系統(tǒng)，iOS作為基于Darwin內(nèi)核的類Unix商業(yè)操作系統(tǒng)，從2007年1月9日 Macworld大會上公布，歷經(jīng)6代的發(fā)展，如今已經(jīng)發(fā)展至iPod Touch、iPhone、iPad以及Apple TV之上，占據(jù)了智能移動設(shè)備系統(tǒng)的半壁江上。這也意味著，iPad誕生之初，在系統(tǒng)方面就站在了巨人的肩膀之上，而蘋果也在細節(jié)與操作方面不斷的完善 iOS系統(tǒng)，最新的iOS 6中我們看到，中國元素成為了系統(tǒng)的一大亮點。在功能方面，iOS 6均對中國本土化做出了極大的突破。

iOS 6被蘋果譽為最智能的移動操作系統(tǒng)(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

iOS 6系統(tǒng)多任務(wù)處理、內(nèi)存的自動整理與釋放等等功能，都體現(xiàn)了其強大之處，智能的操作系統(tǒng)作為軟件與硬件結(jié)合的核心部分，擔當了極其重要的角色。而一款產(chǎn) 品，尤其是移動終端產(chǎn)品在處理速度與能耗方面的能力，也大大取決與操作系統(tǒng)。所以對iPad平板電腦的成功，不得不說iOS系統(tǒng)立了大功。

·龐大的APP網(wǎng)絡(luò)

相信不少用戶購買蘋果產(chǎn)品大部分原因是由于其極其豐富的軟件應(yīng)用，筆者就是如此，作為普通用戶來講，操作系統(tǒng)與UI界面我們并不關(guān)心，游戲軟件才是日常我 們使用過程中最常碰到的。蘋果App Store中用戶購買和下載的應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)超過50萬，而全球范圍內(nèi)的累計下載量也突破了250億的大關(guān)。這兩個數(shù)字無疑于成為了iPad等蘋果產(chǎn)品的一 大賣點。

App Store累計下載量破250億大關(guān)

·深奧的營銷策略

說到蘋果的營銷策略，真是一門很深的學問，饑餓營銷僅僅是其手段之一。中國這個潛力巨大的市場隨著蘋果中國戰(zhàn)略的實施，在被一步步挖掘出來。iTunes 支持人民幣支付、對iOS應(yīng)用開發(fā)者的審核與獎勵機制的嚴格、軟件內(nèi)部的收費策略、通過系統(tǒng)更新等手段淘汰舊產(chǎn)品等等，都讓白花花的銀子一點點流入蘋果的 腰包，全美市值第一的公司由此產(chǎn)生。

蘋果近五年重點移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與股價走勢

·新層次的用戶體驗

用戶體驗作為一款產(chǎn)品的核心競爭力而被一次又一次提及，就蘋果iPad為代表的平板電腦而言，以強大全面的功能為基礎(chǔ)、友好的UI界面作為人機交互的窗口、穩(wěn)定簡便的系統(tǒng)保證快速準確完成用戶的需求，將用戶的體驗提升到了一個空前的高度。

用戶在蘋果店試用iPad平板電腦(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

其實以上說的這些都是iPad系列平板電腦的成功之處，但這些都屬于表面現(xiàn)象，歸根結(jié)底平板電腦之所以成為移動終端設(shè)備的未來，是因為人類在使用它，它存在的意義是要為人類服務(wù)。機器與人類的交互方式，就成為了最本質(zhì)的橋梁，而這也正是蘋果所抓住的。

·都不是！解讀蘋果真正恐怖之處

現(xiàn)在就讓我們真正開始聊一聊為何蘋果iPad會取得如此之大的成功，以及蘋果產(chǎn)品創(chuàng)新的思路。就個人便攜設(shè)備的發(fā)展而言，筆者認為，蘋果兩大產(chǎn)品 (iPhone與iPad)在全球熱賣就靠這兩個字：觸摸。蘋果也正是靠著這只“手”撐起了自己移動終端產(chǎn)業(yè)的一片天空。

觸摸技術(shù)讓蘋果改變了世界(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

當然有些朋友會說，觸摸的概念早就已經(jīng)有了，觸屏的產(chǎn)品也很早之前就推出了，但為何觸摸讓蘋果如此收益？因為作為移動終端產(chǎn)品來講，手機絕對算得上是市場 最為廣泛，用戶群最龐大的產(chǎn)品線。蘋果第一代iPhone在2007年推出后，通過iOS系統(tǒng)而真正讓手機變?yōu)橛|摸的操作方式，而這種方式也正是人們最為 熟悉最為易于上手的。不需要一步一步去學習如何選擇，如何退出，如何輸入命令，因為屏幕上已經(jīng)清晰的顯示了操作的方法，只需最為直觀的點擊即可。這樣的操 作方式，將手機繁瑣的步驟一下子簡化并且完全直觀化，就連兒童都能夠非常熟練的操作。

觸屏操作一下子簡化了人機互動的方式(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

讓觸摸操作產(chǎn)品如此大范圍的商業(yè)化，使得蘋果受益匪淺，而手機之后，什么還是更加巨大的市場？沒錯，是電腦。但筆記本與臺式PC使用觸摸操作在之前已經(jīng)有 了先例，于是掌上電腦終端就自然而然的成了最好的選擇，iPad也就孕育而生。隨著iPad帶動的平板電腦行業(yè)大幅度發(fā)展，真正意義上將PC電腦裝在了 “兜里”。

蘋果Lisa電腦使鼠標消費化(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

我們不得不說，觸摸改變了人際互動的方式，它將人們傳統(tǒng)的鼠標鍵盤輸入習慣開始慢慢轉(zhuǎn)變。其實對于鼠標這個產(chǎn)品來講，歷史也非常的久遠。早在1952年就 有了首個鼠標，但將鼠標這種通過光標移動而達到輸入目的的產(chǎn)品真正的應(yīng)用于普通PC機之上，還是蘋果公司。蘋果早在1983年推出了首款將圖形用戶界面和 鼠標結(jié)合起來的個人電腦Lisa，而現(xiàn)在，蘋果又將觸摸技術(shù)帶到了我們的面前。

從鼠標操作到觸摸操作，再到語音助理，蘋果在消費領(lǐng)域始終迎合人機互動的新需求，握、觸、說，沒有一家能出其右，這才是蘋果的恐怖之處。

寫在最后：從預先到搶先再到

由此我們能夠看到，讓觸摸技術(shù)大范圍的商業(yè)化應(yīng)用其實就是蘋果iPhone、iPad產(chǎn)品能夠成功的最為本質(zhì)的原因。那觸摸技術(shù)的意義在何處？

其一，觸摸技術(shù)的出現(xiàn)讓移動終端產(chǎn)業(yè)鏈甚至是整個計算機行業(yè)的發(fā)展輪廓更加清晰，是蘋果大范圍的激勵了全世界像微軟、谷歌、HTC、黑莓、惠普這樣的巨頭 公司，使他們紛紛投入到觸摸技術(shù)的開發(fā)之中來。于是更多基于觸摸操作的系統(tǒng)和應(yīng)用由此而大范圍商業(yè)化的產(chǎn)生和發(fā)展，使觸屏產(chǎn)品更快的代替了傳統(tǒng)的按鍵類終 端產(chǎn)品。

微軟Windows 8系統(tǒng)(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

惠普Web OS系統(tǒng)

黑莓Tablet OS系統(tǒng)

HTC SenseUI界面

谷歌Android 4.0系統(tǒng)

其二，正是因為全世界范圍內(nèi)的公司都開始關(guān)注和研發(fā)觸摸技術(shù)，也反過來影響了全世界范圍內(nèi)的用戶，使得觸摸技術(shù)應(yīng)用到我們生活的方方面面之中，將人機交互方式提升到了一個嶄新的高度，讓機器語言與人類語言的溝通變得更為簡單，快捷。未來生活由此“觸手可及”。

未來的觸摸生活

其三，觸摸的操作方式也為智能化的人機交互打開了思路，由此語音識別系統(tǒng)體感設(shè)備、眼神操作、腦電波識別都可以作為人與計算機之間傳遞、交換信息的媒介和 窗口。以上的這些技術(shù)不再只是幻想，蘋果觸摸平民化的勝利，也激勵了這些系統(tǒng)的開發(fā)公司，傳統(tǒng)的輸入設(shè)備，如鼠標與鍵盤必將被慢慢淘汰。

用Senseye眼神操作技術(shù)切水果(以下圖片均來自網(wǎng)絡(luò))

 微軟Kinect體感操作

蘋果Siri智能語音系統(tǒng)

寫在最后：從預先到搶先再到

作為70后和80后的我們來講鼠標與鍵盤是陪伴個人PC的忠實伙伴。而在這個后PC時代，對于90后00后們來講，觸摸的時代已經(jīng)到來。

蘋果在觸摸技術(shù)商業(yè)化應(yīng)用上的成功無可厚非，但卻并非不可復制。如今微軟Surface與谷歌Nexus 7引領(lǐng)的一系列平板，也在對蘋果的統(tǒng)治地位進行著沖擊。而在系統(tǒng)與功能等方面沖擊蘋果的同時，動搖其賴以生存的全觸摸操作方式，不失為一個選擇。

對于手機這類的移動終端來講，觸屏的操作可以說已經(jīng)達到了完美的地步。但平板電腦的操作性卻遠遠繁瑣于手機。對于平板電腦來講，全觸摸的操作方式其實還遠 遠沒有發(fā)展成熟。平板上，不同的應(yīng)用對于操作方式的要求也不盡相同。一般性的操作，觸摸的方式完全可以達到目的，但在辦公錄入、游戲體驗等方面來講，觸摸 的操作方式就顯得非常別扭和繁瑣，遠不及鼠標帶來的方便。如何突破這一層壁壘，帶來全新的操作體驗，是廠商們必須要考慮的問題。

當蘋果Macbook擁有Multi-Touch觸控板時，沒有一家筆記本廠商能出其右；當蘋果推出基于觸控屏技術(shù)的移動智能終端時，在新興市場始終沒有 碰到太多強力的對手；當蘋果采用Retina顯示屏時，其他廠商仍在爭奪落后的資源；如今，蘋果選擇以Siri語言技術(shù)作為人機互動的新方案，……。

不斷征服用戶的視覺、觸覺、聽覺……，這才是蘋果的可怕之處。