網(wǎng)站建設(shè)中內(nèi)容是瀏覽者停留時(shí)間的決定因素,內(nèi)容空泛的網(wǎng)站,訪客會(huì)匆匆離去。只有內(nèi)容充實(shí)豐富的網(wǎng)站,才能吸引訪客細(xì)細(xì)閱讀,深入了解網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而產(chǎn)生合作的意向。 每個(gè)用戶都有其理性需求與感性需求,網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容想要打動(dòng)瀏覽者,歸根到底無(wú)非是8個(gè)字:曉之以理,動(dòng)之以情。
1、曉之以理 曉之以理,即以理性的語(yǔ)言向客戶透徹介紹產(chǎn)品與服務(wù),并清晰地指出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在,讓客戶可以明確地進(jìn)行選擇。然而,“理性”不等于枯燥,要讓客戶信服,采用一些方法,可以更好地向客戶講“理”。 圖片說(shuō)話:俗話說(shuō)一圖勝千言,與其大篇幅地介紹公司的規(guī)模、架構(gòu)、企業(yè)文化,不如用圖片來(lái)與客戶溝通。好的圖片可以令客戶更真實(shí)地了解企業(yè),并產(chǎn)生信賴感。 案例佐證:過(guò)于夸大產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),有“王婆賣(mài)瓜”的嫌疑,采用案例就可信得多了,詳細(xì)地介紹重點(diǎn)案例,會(huì)令網(wǎng)站的信任指數(shù)大大提升。 突出數(shù)字和圖表:瀏覽者在網(wǎng)站上停留的時(shí)間往往很短,突然數(shù)字和圖表可以幫助瀏覽者在短時(shí)間內(nèi)了解網(wǎng)站的實(shí)力和優(yōu)勢(shì),減少閱讀的時(shí)間。
2、動(dòng)之以情 動(dòng)之以情,即以客戶喜愛(ài)的語(yǔ)言和內(nèi)容來(lái)打動(dòng)客戶,令客戶停留。 親切的問(wèn)候語(yǔ)提示:網(wǎng)站的問(wèn)候與提示多用敬語(yǔ),令客戶覺(jué)得親切與溫馨。 講故事的敘述方式:試著采用更輕松的表達(dá)方式,無(wú)論是介紹公司還是說(shuō)明產(chǎn)品,采用朋友般的語(yǔ)氣跟客戶溝通,讓客戶閱讀起來(lái)更加輕松,也更容易接受。 給予用戶足夠的幫助:當(dāng)用戶閱讀網(wǎng)站內(nèi)容時(shí),給予用戶充分的提示和幫助,如產(chǎn)品的幫助文檔、操作步驟說(shuō)明、問(wèn)題解答等,讓客戶感覺(jué)如同有一位熱情的銷(xiāo)售人員在為其提供服務(wù),從而倍感親切。 聲明:本文內(nèi)容轉(zhuǎn)載自A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng),版權(quán)歸原作者所有,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題,請(qǐng)來(lái)電或致函告之,我們將及時(shí)給予處理!
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