前幾天與客戶溝通，客戶問(wèn)起我們的優(yōu)勢(shì)，然后我從設(shè)計(jì)、技術(shù)、服務(wù)、流程、資質(zhì)等多個(gè)方面分析我們的優(yōu)勢(shì)，各種引用、故事、剖析。。。。最終客戶被我說(shuō)服了（也可能被真誠(chéng)被打動(dòng)了 -_-）。
如果現(xiàn)在問(wèn)，我會(huì)回答“靠譜”，是的，就兩個(gè)字；如果加幾個(gè)字就是“靠譜的服務(wù)商”。
回憶幾年前，團(tuán)隊(duì)小伙伴們?cè)谥贫ǚ��?wù)流程的時(shí)候，就提出了一個(gè)關(guān)鍵詞：透明化；希望客戶知曉我們每個(gè)節(jié)點(diǎn)的時(shí)間、這一刻是什么階段、是否有疑問(wèn)并反饋溝通、什么時(shí)間可以完成等等，保持客戶和我們是信息對(duì)等的，朝著共同的目標(biāo)一起付出，自然結(jié)果不會(huì)是壞的；同時(shí)服務(wù)需要不斷提升：如何更好的理解客戶的期望、如何反饋我們的理解和提出更好的方案、保證處處可落地的執(zhí)行。
下周又縫中秋和國(guó)慶，在前幾天給技術(shù)小伙伴安排工作的時(shí)候，他給我說(shuō)，下周有2天是請(qǐng)假的，為了不影響項(xiàng)目，他可以這周加加進(jìn)度，并更新了工作安排和具體的完成時(shí)間，當(dāng)然項(xiàng)目是保質(zhì)保量的完成的。凡事有交代，件件有著落，很多次感受到技術(shù)給到我的確定性，同時(shí)也能給到客戶最大的確定性，我很榮幸能和一群這樣的小伙伴們一起工作。
如何定義一家好的服務(wù)商，不能只看他的設(shè)計(jì)創(chuàng)意、技術(shù)實(shí)力或個(gè)人能力等，我覺(jué)得“靠譜”是非常重要的品質(zhì)，他能讓你的服務(wù)有頭有尾并形成閉環(huán)，讓你的合作體驗(yàn)最佳，讓你深深的感覺(jué)到這是一個(gè)非常值得長(zhǎng)期合作的伙伴，期待與您同行。
“如果要讓我找一個(gè)詞包含對(duì)美好的所有期待，那就是靠譜。” ——沛宣網(wǎng)絡(luò)

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